Нууцлалын бодлого

Wellzo платформ болон түүний үзүүлж буй үйлчилгээ нь зөвхөн 18 ба түүнээс дээш насны хүмүүст зориулагдсан. Бид насанд хүрээгүй иргэдийн хувийн мэдээллийг цуглуулах ёсгүй бөгөөд системд 18 нас хүрээгүй хэрэглэгчийн мэдээлэл орсныг илрүүлбэл даруй устгах арга хэмжээ авна.

Таны бидэнд өгдөг мэдээлэл

Хэрэглэгчийн шууд нийлүүлдэг мэдээлэл:

• Утасны дугаар Нэг удаагийн SMS кодоор баталгаажих үндсэн нэвтрэх танигч;
• Овог нэр.
• Хүйс.
• Төрсөн огноо Насны шаардлага хангасан эсэхийг баталгаажуулах мэдээлэл;
• Профайл зураг — сонголтоор.
• Сонирхол, тохиргоо: Фитнесийн зорилго, хичээлийн ангилал болон дасгал хийх дуртай цагийн хуваарь;
• Хадгалсан байршил Гэр болон ажлын байршлаар тэмдэглэсэн газрын зургийн нарийвчилсан солбицол;
• Пост, сторь, сэтгэгдэл — таны нийтэлсэн зураг, бичвэр болон тэдгээрийн хамаарах үйлчилгээ. Хяналтад тэнцсэний дараа бусад гишүүдэд харагдана. Зураг бүрийг та өөрөө камераар авах эсвэл зургийн сангаасаа сонгоно; бид зөвхөн таны нийтэлсэн эсвэл профайл зураг болгосон зургийг хүлээн авна.
• Хэрэглэгчийн нэр ба дагалт — таны @хэрэглэгчийн нэр, таны дагадаг болон таныг дагадаг хүмүүс, мөн таны бүртгэл нээлттэй эсвэл хаалттай эсэх.
• Идэвхжүүлсэн тэмдэглэгээ Пост дээр өгсөн «Таалагдлаа» тэмдэглэгээний холбоос;
• Холбогдсон зурвас Аппликейшны тусламжийн чатаар дамжуулан бидэнд илгээсэн бүх хүсэлт, мэдээлэл.

Таны нээлттэй профайл. Шинэ бүртгэл нээлттэй байна. Аль ч гишүүн таны нэр, @хэрэглэгчийн нэр, профайл зураг, дагагч болон дагаж буй хүмүүсийн тоо, нийтэлсэн постыг харах боломжтой. Хаалттай бүртгэлийн пост болон дагагчдын жагсаалтыг зөвхөн таны зөвшөөрсөн хүмүүс харна. Та Тохиргоо хэсгээс хүссэн үедээ өөрчилж болно.

Үйлчилгээ ашиглах явцад үүсдэг мэдээлэл:

• Заал, студийн хичээлийг захиалсан болон биечлэн очиж QR кодоор ирцээ бүртгүүлсэн түүх.
• Идэвхтэй гишүүнчлэлийн төлөв, багцын кредитийн үлдэгдэл болон тэдгээрийн зарцуулалтын мэдээлэл.

Автоматаар цуглуулах мэдээлэл:

• Нарийвчилсан байршил. Таны зөвшөөрлөөр аппликейшн нь ашиглаж байх үед таны төхөөрөмжийн нарийвчилсан байршлыг ашиглан ойролцоох газруудыг харуулах, бүртгэл хийх үед та ойролцоо байгааг батална. Ихэнх нь таны төхөөрөмж дээр явагдана; та гэр эсвэл ажлын газраа тэмдэглэвэл тэдгээр нарийвчилсан солбицол манай серверт хадгалагдана.
• Аюулгүй нэвтрэх танигч код Таныг системээс гарах хүртэл нэвтэрсэн төлөвт хадгалах танигч код (Санамж: Нэг бүртгэлд зөвхөн нэг идэвхтэй төхөөрөмж зөвшөөрөгдөнө);
• Бүртгэлийн ID Хэрэглэгч бүрд олгогдох дахин давтагдашгүй систем танигч;
• Аппликейшн ашиглалтын аналитик Хэрэглэгчийн нээсэн дэлгэц, бүртгүүлэх алхам, үзсэн үйлчилгээ болон гишүүнчлэлийн багц, гишүүнчлэлийн худалдан авалтыг эхлүүлсэн болон дуусгасан эсэх зэрэг аппликейшн ашиглалтын мэдээлэл, төхөөрөмжийн загвар, үйлдлийн систем, аппликейшны хувилбарын хамт (9 дүгээр хэсгийг үзнэ үү);
• Системийн техникийн мэдээлэл Апп-аас серверт холбогдох үеийн IP хаяг болон аюулгүй байдлыг хангах техникийн хүсэлтийн мэдээлэл;
• Google Maps сангийн мэдээлэл Апп-д ашиглагдаж буй Google Maps үйлчилгээ нь өөрийн бодлогын дагуу төхөөрөмжийн танигч болон оношилгооны (эвдрэлийн тайлан, гүйцэтгэлийн мэдээлэл) мэдээллийг бие даан цуглуулдаг. Дэлгэрэнгүйг 5-р хэсгээс үзнэ үү.
• Төхөөрөмжийн push токен — та мэдэгдэл хүлээн авахыг зөвшөөрсөн тохиолдолд таны төхөөрөмжийн push токен үүсдэг бөгөөд манай серверүүд үүнийг ашиглан Google (Firebase Cloud Messaging)-ээр дамжуулан хичээлийн сануулга болон үйлчилгээний зурвасыг хүргэдэг. Та хүссэн үедээ төхөөрөмжийнхөө тохиргооноос мэдэгдлийг унтраах боломжтой. Дэлгэрэнгүйг 5-р хэсгээс үзнэ үү.

Зар сурталчилгааны үр дүнгийн хэмжилт

Бид Wellzo аппликейшныг Facebook болон Instagram дээр сурталчилдаг. Эдгээр зар сурталчилгааны үр дүнг хэмжихийн тулд аппликейшн нь Meta-гийн аппликейшны үйл явдлын хэрэгсэл болох Meta SDK-г ашигладаг. Энэ нь аппликейшныг суулгасан болон нээсэн, Хэрэглэгч бүртгүүлж дууссан, Wellzo гишүүнчлэл худалдан авсан үйлдэл болон төлсөн дүнгийн талаарх мэдээллийг Meta-д илгээнэ. Үүнтэй хамт Meta нь төхөөрөмжийн загвар, үйлдлийн систем, IP хаяг зэрэг техникийн мэдээлэл, мөн Android төхөөрөмж дээр сурталчилгааны танигчийг хүлээн авна. Бид Хэрэглэгчийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаяг, бүртгэлийн ID-г Meta-д өгөхгүй. iPhone дээр аппликейшн эхлээд Apple-ийн хянах зөвшөөрлийн асуултыг харуулах бөгөөд Хэрэглэгч зөвшөөрсөн тохиолдолд л Meta сурталчилгааны танигчийг хүлээн авна. Wellzo аппликейшн зар сурталчилгаа харуулдаггүй. Хэрэглэгч сурталчилгааны танигчаа төхөөрөмжийнхөө тохиргооноос хүссэн үедээ шинэчлэх эсвэл устгах боломжтой.

Үйлчилгээний тасралтгүй, найдвартай ажиллагааг хангах, техникийн саатал болон гүйцэтгэлийн асуудлыг илрүүлэн засах зорилгоор бид өөрийн серверүүдэд системийн стандарт хяналтын хэрэгслийг ашигладаг. Энэ нь зөвхөн сервер талын техникийн үйл ажиллагааны мэдээллийг (IP хаяг, систем дэх танигч болон лог мэдээлэл) боловсруулдаг бөгөөд аппликейшн доторх хэрэглэгчийн үйлдэл хянах хэрэгсэл биш юм.

Онцгой анхаарах мэдээлэл:

Эрүүл мэнд, фитнесийн зорилго, захиалга, ирцийн түүх, төрсөн огноо болон байршлын нарийвчилсан мэдээлэл нь хэрэглэгчийн нууцлалтай шууд холбоотой тул тусгай анхаарал шаарддаг. Бид эдгээр мэдээллийг зөвхөн энэхүү бодлогод заасан үндсэн үйлчилгээг хүргэх зорилгоор боловсруулна.

Түнш болон корпорацын хэрэглэгчдэд хамаарах мэдээлэл:

Хэрэв та Wellzo платформыг бизнес болон байгууллагын чиглэлээр ашигладаг бол дараах мэдээллийг нэмэлтээр цуглуулна:

• Түншүүд (заал, студи): Бүртгэсэн ажилтнуудын нэр, албан тушаал, холбоо барих мэдээлэл (утас, и-мэйл), системд нэвтрэх тохиргоо болон тухайн байгууллагаас өөрийн үйлчлүүлэгчдийг удирдах зорилгоор оруулсан бүртгэлүүд;
• Корпорацын удирдлагууд (байгууллагын харилцагч): Байгууллага болон ажилтнуудын гишүүнчлэлийг удирдах эрх бүхий ажилтны нэр, албан тушаал, и-мэйл, нэвтрэх нэр, нууц үг болон байгууллагын нэр, холбоо барих мэдээлэл.

Бид эдгээр мэдээллийг зөвхөн Түншүүд болон корпорацын харилцагчдад үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор ашиглах бөгөөд мэдээллийг хамгаалах, хадгалах, бусдад дамжуулахтай холбоотой энэхүү бодлогын бусад заалтууд эдгээр мэдээлэлд нэгэн адил хамаарна.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд тулгуурлан Үйлчилгээг цаг тухайд нь сайжруулах, аюулгүй байдлыг хангах, залилан мэхлэх болон хууль бус үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх хүрээнд Хэрэглэгчийн мэдээллийг дараах тохиолдлуудад боловсруулж, ашиглана. Үүнд:

• Хэрэглэгчийн бүртгэлийг үүсгэх, танин баталгаажуулах, нэвтрэх аюулгүй байдлыг хангах (нэг цаг хугацаанд нэг л идэвхтэй холболт зөвшөөрөх);
• Гишүүнчлэлийн багц авах, кредит болон төлбөрийн тооцоог удирдах, гүйцэтгэх;
• Хэрэглэгчийн сонирхол, фитнесийн зорилго, цагийн хуваарийн тохиргоог цуглуулах, ирээдүйн хувийн тохиргооны функцэд зориулан хадгалахад;
• Нас болон хүйсийн ангилалтай тусгай үйлчилгээнүүд (тухайлбал зөвхөн эмэгтэйчүүд эсвэл эрэгтэйчүүдийн хичээл)-д тохирох хэрэглэгчийг хамруулахад;
• Хичээл, заалны цаг захиалах болон биечлэн очиж QR кодоор ирц бүртгүүлэх боломжоор хангахад;
• Wellzo болон Түншүүдийн нийтэлсэн story, мэдээллийг харуулах, идэвхжүүлсэн («Таалагдлаа») тэмдэглэгээг хадгалахад;
• Аппликейшн доторх чатаар хэрэглэгчийн хүсэлтэд тусламж, дэмжлэг үзүүлэхэд. Эхлээд доор нэрлэсэн гуравдагч талын AI үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан AI туслах хариулах бөгөөд шаардлагатай үед манай ажилтан харилцаанд нэгдэнэ;
• Хэрэглэгчийн байршилд тулгуурлан ойролцоох Түнш заал, студийн байршлыг газрын зураг дээр харуулах, хайх, шүүх боломжийг олгоход;
• SMS баталгаажуулах код болон захиалгын статустай холбоотой системийн шаардлагатай мэдээллийг хэрэглэгчид илгээхэд;
• Аппликейшны ашиглалтыг ойлгох — тухайлбал өдөр, сар бүр хэдэн Хэрэглэгч ашиглаж буй, бүртгүүлэх болон гишүүнчлэл худалдан авах явцад хаана хүндрэл гарч буйг тодорхойлж, Үйлчилгээг сайжруулах (9 дүгээр хэсгийг үзнэ үү);
• Аппликейшны талаарх Хэрэглэгчийн туршлагыг асуух, Wellzo-гийн гишүүнчлэлийн талаар мэдээлэл өгөх зорилгоор утсаар болон бусад хэлбэрээр холбогдох. Хэрэглэгч үүнээс хүссэн үедээ татгалзах эрхтэй (8 дугаар хэсгийг үзнэ үү);
• Үйлчилгээг найдвартай, аюулгүй байлгаж, хуулийн үүргээ биелүүлэх.

Бид таны хувийн мэдээллийг тантай байгуулсан гэрээгээ биелүүлэх (таны бүртгүүлсэн үндсэн боломжуудыг үзүүлэх), таны зөвшөөрлөөр (нарийвчилсан байршилд хандах, сонголтот профайлын талбар нэмэх зэрэг сонголтот зүйлсийн хувьд — үүнийг та хүссэн үедээ цуцалж болно), бидний хууль ёсны ашиг сонирхлын үүднээс (платформыг аюулгүй байлгах, залилан, урвуулан ашиглалтаас сэргийлэх, үйлчилгээг сайжруулах), мөн хуулийн үүргээ биелүүлэхийн тулд боловсруулдаг. Бид таны хувийн мэдээллийг Монгол Улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу боловсруулдаг.

Бид Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг худалдахгүй бөгөөд зөвхөн энэхүү бодлогод заасан хүрээнд дараах талуудад дамжуулна. Үүнд:

Түншүүдэд (заал, студи). Хэрэглэгч тухайн Түншээс үйлчилгээ авах үед тухайн Түнш өөрийн удирдлагын системд Хэрэглэгчийн захиалга, ирц, гишүүнчлэлийн төлөв болон профайл мэдээллийг харах бөгөөд энэ нь үйлчилгээг саадгүй хүргэх зорилготой.

Бусад гишүүдэд. Бусад гишүүд таны нээлттэй профайл болон таны нийтэлсэн пост, сторь, сэтгэгдлийг 2-р хэсэгт заасны дагуу харна. Та гишүүнийг хориглосон тохиолдолд та хоёр бие биенээ харахаа болино.

Ажил олгогч байгууллагад (зөвхөн корпорацын гишүүд). Хэрэглэгч байгууллагын нэгдсэн гишүүнчлэлээр дамжин элссэн бол ажил олгогч нь зөвхөн нэрээ нууцалсан, нэгтгэсэн хураангуй тайланг (жишээ нь: «иог», «фитнес» гэх мэт ангилал тус бүрээр) харна. (Ажил олгогч нь Хэрэглэгчийн очиж буй тодорхой газар, цаг, дасгалын мэдээллийг харах боломжгүй).

Wellzo платформын эрх бүхий ажилтнуудад. Системийн аюулгүй байдал, хяналт болон Хэрэглэгчид техникийн тусламж үзүүлэх шаардлагаар эрх бүхий ажилтнууд хандана.

Мэдээлэл боловсруулах болон төлбөр, холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчдэд. Платформын тасралтгүй ажиллагааг хангах зорилгоор зөвхөн манай нэрийн өмнөөс мэдээлэл боловсруулах тусгай эрх бүхий дараах гуравдагч талуудтай хамтран ажиллана. Үүнд:

• Үүлэн хадгалалт, хостинг үйлчилгээ үзүүлэгчид — таны байршуулсан зургийг хадгалж, манай сервер, өгөгдлийн сан, вэбсайтыг ажиллуулдаг.
• Google Maps үйлчилгээ Байршил харах болон газрын зургийн системд ашиглагдана. Google Maps программ хангамж нь өөрийн нууцлалын бодлогын дагуу төхөөрөмжийн танигч болон оношилгооны мэдээллийг бие даан цуглуулж боловсруулна;
• Google (Firebase Cloud Messaging үйлчилгээ) Таныг мэдэгдэл зөвшөөрсөн үед төхөөрөмжийн push токеноор дамжуулан хичээлийн сануулга болон үйлчилгээний зурвасуудыг төхөөрөмжид хүргэнэ. Google нь түлхэх мэдэгдэл хүргэхэд манай нэрийн өмнөөс өгөгдөл боловсруулагчаар ажилладаг бөгөөд та хүссэн үедээ төхөөрөмжийн тохиргооноос мэдэгдлийг унтраах боломжтой;
• Тусламжийн чатын платформ Хэрэглэгчийн тусламжийн хүсэлт, харилцааг зохицуулах зорилгоор холбогдох систем танигчийг хүлээн авна.
• Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчид (QPay, Pocket гэх мэт) Гишүүнчлэл эсвэл кредит худалдан авах үед систем нь QR код болон холбоосоор дамжуулан Хэрэглэгчийг төлбөрийн системд шилжүүлнэ. Төлбөрийн гүйцэтгэл нь тухайн төлбөрийн аппликейшн дээр явагдах бөгөөд Wellzo платформ нь Хэрэглэгчийн банкны карт, дансны мэдээллийг цуглуулахгүй, хадгалахгүй. Бид зөвхөн төлбөр амжилттай хийгдсэн эсэх нэхэмжлэлийн статусын мэдээллийг хүлээн авна;
• Мобайл оператор компаниуд (Мобиком, Юнител, Скайтел, Жи-Мобайл) Хэрэглэгчийг бүртгүүлэх болон нэвтрэх үед нэг удаагийн баталгаажуулах кодыг оператор компаниудын сүлжээгээр дамжуулан Хэрэглэгчийн утасны дугаарт SMS хэлбэрээр хүргэнэ.
• OpenRouter — манай AI үйлчилгээ үзүүлэгч бөгөөд хүсэлт бүрийг хариулах AI загварт дамжуулна. Пост, сторь, сэтгэгдэл нийтлэгдэхээс өмнө тухайн контентын зураг, бичвэрийг хүлээн авч манай дүрэмд нийцэж буй эсэхийг шалгана. Та анх нийтлэхээсээ өмнө үүнийг зөвшөөрнө. Мөн AI туслах хариулах боломжтой байхын тулд аппликейшн доторх тусламжийн чатаар илгээсэн таны мессежүүдийг хүлээн авна.
• Аналитикийн үйлчилгээ үзүүлэгч — 9 дүгээр хэсэгт заасан аппликейшн ашиглалтын мэдээллийг Хэрэглэгчийн бүртгэлийн ID-тай холбон хүлээн авч, аппликейшны ашиглалтыг ойлгоход бидэнд туслана. Энэхүү мэдээллийг зөвхөн манай нэрийн өмнөөс боловсруулах бөгөөд өөрийн зорилгоор ашиглахгүй.
• Meta Platforms — 2 дугаар хэсэгт заасан зар сурталчилгааны үр дүнгийн хэмжилтийн мэдээллийг хүлээн авч, Facebook болон Instagram дээрх манай аль зар сурталчилгаа аппликейшнд хэрэглэгч авчирч байгааг харахад бидэнд туслана. Meta эдгээр мэдээллийг өөрийн нууцлалын бодлогын дагуу мөн ашиглана.

Хууль хяналтын болон эрх бүхий байгууллагад. Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу шаардсан тохиолдолд, эсхүл Хэрэглэгчид, олон нийт болон MFlow LLC-ийн хууль ёсны эрх ашиг, аюулгүй байдал, эд хөрөнгийг хамгаалах зайлшгүй шаардлагаар мэдээллийг эрх бүхий байгууллагад гаргаж өгнө.

Төлбөр болон утасны баталгаажуулалт

Та гишүүнчлэл эсвэл кредит худалдан авах үед бид QR код эсвэл банкны аппликейшны deeplink-ээр дамжуулан таныг QPay эсвэл Pocket аппликейшнд шилжүүлж, төлбөрөө барагдуулна. Та тухайн аппликейшнд шууд төлбөрөө хийнэ, Wellzo дотор биш. Бид таны картын дугаар, банкны мэдээллийг хэзээ ч цуглуулж, хадгалдаггүй; бид зөвхөн дараа нь нэхэмжлэлийн төлөвийг шалгаж, төлбөр амжилттай болсон эсэхийг л мэддэг.

Та бүртгүүлэх эсвэл нэвтрэх үед манай өөрийн систем таны дугаараас хамааран Монголын мобайл операторын сүлжээгээр (Юнител, Скайтел, Мобиком, Жи-мобайл) дамжуулан нэг удаагийн баталгаажуулах кодыг SMS-ээр илгээдэг.

Манай мэдээлэл боловсруулах болон технологийн зарим үйлчилгээ үзүүлэгчид (тухайлбал сервер, үүлэн хадгалалтын үйлчилгээ) нь Монгол Улсаас гадуур, тэр дундаа Америкийн Нэгдсэн Улсад байрладаг. Энэхүү үйлчилгээний онцлогоос хамааран Хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл нь Монгол Улсын нутаг дэвсгэрээс гадна орших серверт шилжин хадгалагдаж болно.

Бид таны хувийн мэдээллийг таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд, мөн үйлчилгээ үзүүлэх, хуулийн үүргээ биелүүлэх, маргаан шийдвэрлэх, гэрээгээ хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд хадгална.

9 дүгээр хэсэгт заасан аппликейшн ашиглалтын аналитик мэдээллийг 12 сар хүртэлх хугацаанд хадгална.

Бүртгэл устгах болон арилгах: Хэрэглэгч нь өөрийн бүртгэлийг аппликейшны тохиргоо хэсгээр дамжуулан эсхүл privacy@well-zo.com и-мэйл хаягаар хүсэлт илгээн устгах эрхтэй. (Аюулгүй байдлын үүднээс хэрэглэгч системд нэвтэрсэн тохиолдолд уг хүсэлтийг эхлүүлэх боломжтой). Бүртгэлийг устгах үед системээс мэдээллийг бүрэн арилгахаас илүүтэй Хэрэглэгчийг танин олох боломжгүй болгох (мэдээллийг эзэнгүйдүүлэх) дараах процессууд хийгдэнэ:

• Хэрэглэгчийн овог нэр, холбоо барих мэдээлэл болон бусад профайлын шууд мэдээллүүд системээс арилгагдана;
• Хэрэглэгчийн системд нэвтрэх эрх идэвхгүй болж, цаашид тухайн бүртгэлээр нэвтрэх боломжгүй болно;
• Тодорхой төрлийн үйлчилгээний болон захиалгын түүхэн бүртгэлүүд системд хадгалагдаж үлдэнэ. Энэ нь Түншүүдийн тайлан бүртгэл болон бусад гишүүдийн ирцийн түүхийн бүрэн бүтэн байдлыг хангахад шаардлагатай бөгөөд эдгээр нь Хэрэглэгчийн хувийн байцаалттай цаашид холбогдох боломжгүй хэлбэрт шилжинэ;
• Корпорацын гишүүн хэрэглэгчийн хувьд төлбөр, санхүүгийн бүртгэлүүд нь ажил олгогч байгууллагын санхүү, нягтлан бодох бүртгэлийн хууль ёсны шаардлагын дагуу үргэлжлэн хадгалагдана.

Бид санхүү, нягтлан бодох бүртгэл, систем болон хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах шаардлагатай мэдээллүүдийг боломжит дээд хэмжээгээр танин олох боломжгүй (мэдээллийг эзэнгүйдүүлэх) хэлбэрт шилжүүлэн хадгалах бөгөөд бүх түүхэн бүртгэлийг системээс ор мөргүй устгах боломжгүйг анхаарна уу.

Монгол Улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу Хэрэглэгч дараах эрхийг эдэлнэ. Үүнд:

• Мэдээлэлтэй танилцах, шинэчлэх: Өөрийн мэдээллийн ихэнх хэсгийг аппликейшны тохиргоо хэсгээс шууд харах болон шинэчлэх;
• Хуулбар шаардах: Манай системд боловсруулагдаж буй өөрийн хувийн мэдээллийн хуулбарыг хүсэж авах;
• Засвар оруулах: Алдаатай эсхүл дутуу мэдээллийг зөвтгөн засуулах;
• Бүртгэл устгуулах: Өөрийн бүртгэлийг системээс устгуулах (Энэхүү бодлогын 7 дугаар хэсэгт заасан нөхцөлийн дагуу);
• Маркетингийн мэдээллээс татгалзах: Зар сурталчилгаа, маркетингийн зурвас хүлээн авахаас хүссэн үедээ татгалзах. (Энэ нь системийн ажиллагаа, захиалгатай холбоотой заавал илгээгдэх үйлчилгээний мэдээлэлд хамаарахгүй);
• Төхөөрөмжийнхөө тохиргооноос сурталчилгааны танигчаа шинэчлэх, устгах эсвэл зар сурталчилгааны хяналтыг хязгаарлах.
• Зөвшөөрлөө цуцлах: Төхөөрөмжийн тохиргоо хэсгээс байршлын мэдээлэлд хандах зэрэг өмнө нь өгсөн зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцлах, зөвшөөрлийг удирдах;
• Гомдол гаргах: Энэхүү бодлоготой холбоотой асуулт, санал хүсэлтийг privacy@well-zo.com хаягаар илгээх, мөн шаардлагатай гэж үзвэл Монгол Улсын хувь хүний мэдээлэл хамгаалах эрх бүхий байгууллагад (Хүний эрхийн Үндэсний Комисс гэх мэт) гомдол гаргах.

Гар утасны аппликейшн: Wellzo гар утасны аппликейшн нь хянах мөрдөх цахим тэмдэглэл (Cookies) болон зар сурталчилгааны сүлжээ ашигладаггүй бөгөөд зар сурталчилгаа харуулдаггүй. Аппликейшн нь 2 дугаар хэсэгт заасны дагуу зөвхөн Facebook болон Instagram дээрх манай өөрийн зар сурталчилгааны үр дүнг хэмжих зорилгоор Meta SDK-г ашигладаг. Мөн 2 дугаар хэсэгт заасан Google Maps сангийн өөрийн хязгаарлагдмал аналитик болон оношилгооны мэдээлэл цуглуулдаг. Манай вэбсайт well-zo.com нь вэбсайтын ерөнхий, нэгтгэсэн хандалтыг (жишээ нь хуудас тус бүрд хэдэн хүн зочилсныг) ойлгохын тулд Google Analytics ашигладаг; шаардлагатай газар энэ нь күүкигийн зөвшөөрлийн хяналтад хамаарна. Бид үүнийг таныг бусад аппликейшн, үйлчилгээгээр дамжуулан хянахад ашигладаггүй.

Аппликейшн ашиглалтын аналитик

Хэрэглэгчид аппликейшныг хэрхэн ашиглаж буйг ойлгох, Үйлчилгээг сайжруулах зорилгоор аппликейшн нь Хэрэглэгчийн нээсэн дэлгэц, бүртгүүлэх явцад гүйцэтгэсэн алхам, үзсэн үйлчилгээ болон гишүүнчлэлийн багц, гишүүнчлэлийн худалдан авалтыг эхлүүлсэн болон дуусгасан эсэх, эдгээр үйлдлийн огноо, цагийг төхөөрөмжийн загвар, үйлдлийн систем ба түүний хувилбар, аппликейшны хувилбар зэрэг техникийн мэдээллийн хамт бүртгэнэ.

Хэрэглэгч бүртгэл үүсгэхээс өмнө эдгээр мэдээлэл нь зөвхөн төхөөрөмж дээр үүсгэсэн санамсаргүй танигчтай холбогдоно. Хэрэглэгч бүртгүүлэх эсхүл нэвтрэх үед эдгээр мэдээлэл нь Хэрэглэгчийн бүртгэлийн ID болон профайлын дараах мэдээлэлтэй холбогдоно: аппликейшны хэл, хүйс, насны ангилал (төрсөн огноо биш), Wellzo-гийн гишүүнчлэлтэй эсэх, байгууллагаараа дамжуулан Wellzo-г ашиглаж буй эсэх.

Энэ зорилгоор бид Хэрэглэгчийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаяг, төрсөн огноо, төлбөрийн мэдээлэл, нийтэлсэн пост болон сэтгэгдлийн агуулгыг цуглуулахгүй. Мөн энэ зорилгоор IP хаягийг хадгалахгүй боловч сүлжээний холболтоор тухайн Хэрэглэгчийн байршлыг улс, хотын түвшинд ойролцоогоор тодорхойлж болно.

Эдгээр мэдээллийг гуравдагч талын аналитикийн үйлчилгээ үзүүлэгч манай нэрийн өмнөөс боловсруулж, Америкийн Нэгдсэн Улсад байрлах серверт хадгална (5 болон 6 дугаар хэсгийг үзнэ үү). Бид эдгээр мэдээллийг худалдахгүй, бусад компанийн зар сурталчилгаанд ашиглахгүй, бусад компанийн аппликейшн, вэбсайтаас цуглуулсан мэдээлэлтэй нэгтгэхгүй. Эдгээр мэдээллийг 12 сар хүртэлх хугацаанд хадгалах бөгөөд Хэрэглэгч бүртгэлээ устгасан тохиолдолд тухайн хүнтэй холбогдохоо болино.

Техникийн болон зохион байгуулалтын хамгаалалт: Бид Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг алдагдах, хууль бусаар хандахаас хамгаалах дараах арга хэмжээнүүдийг авч ажилладаг. Нууц үгтэй бүртгэл — Түнш болон корпорацийн бүртгэл — байгаа тохиолдолд энэ нь хешлэгдсэн хэлбэрээр хадгалагдана, задгай текстээр хэзээ ч биш; харин гишүүний бүртгэл нэг удаагийн SMS кодоор нэвтэрдэг. Таны нэвтрэх токен таны төхөөрөмжийн аюулгүй санд хадгалагдана. Апп болон манай серверийн хооронд илгээгдэх мэдээлэл дамжуулалтын үед шифрлэлтээр (SSL/TLS) хамгаалагдана, бид хувийн мэдээлэлд хандах эрхийг шаардлагатай хүмүүсээр хязгаарладаг. Ямар ч систем төгс аюулгүй биш бөгөөд бид үнэмлэхүй аюулгүй байдлыг баталгаажуулж чадахгүй; хэрэв мэдээллийн зөрчил таны хувийн мэдээлэлд нөлөөлвөл бид хуулийн дагуу хариу арга хэмжээ авч, танд болон эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэнэ.

Wellzo платформ болон түүний үзүүлж буй үйлчилгээ нь зөвхөн 18 ба түүнээс дээш насны хүмүүст зориулагдсан. Үйлчилгээ нь 18-аас доош насны хэнд ч чиглээгүй бөгөөд MFlow LLC нь насанд хүрээгүй хүмүүсээс хувийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй. Хэрэв бид 18-аас доош насны хүнээс мэдээлэл цуглуулсан гэдгээ мэдвэл түүнийг устгана.

Бид платформын боломж, функц нэмэгдэх болон мэдээлэл боловсруулах үйл ажиллагаа өөрчлөгдөх тухай бүрд энэхүү бодлогод өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Бид мэдэгдэхүйц өөрчлөлт хийх үедээ дээд талын огноог шинэчилж, аппликейшн доторх мэдэгдэл эсвэл well-zo.com дээрх мэдэгдэл зэргээр танд мэдэгдэх зохистой арга хэмжээ авна.

Нууцлалын бодлоготой холбоотой асуулт, санал хүсэлт болон эрхээ эдлэх бол дараах сувгаар бидэнтэй холбогдоорой:

• И-мэйл: privacy@well-zo.com
• Шуудангийн хаяг: MFlow LLC, Монгол Улс, Улаанбаатар хот, Баянзүрх дүүрэг, 36-р хороо, Их Монгол Төв, 3-р давхар

Энэхүү бодлого нь Монгол Улсын хуулиар зохицуулагдах бөгөөд Монгол, Англи хэл дээр нийтлэгдэнэ. Эх бичвэрийн утга санааны зөрүү гарвал Монгол хэл дээрх хувилбарыг дагаж мөрдөнө.